【重要】ムーンケーキ関連商品の販売停止及びご返金・お取り替え対応について

いつもSunnyHills Online Storeをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、台湾にて販売したムーンケーキの一部に包装不良によるカビの発生が確認されました。
原因は、ムーンケーキ専用に新設した生産ラインにおける密封不良であることが判明し、短期間での確実な改善が難しいと判断いたしました。
そのため、今年のムーンケーキの生産・出荷すべての中止を決定いたしました。


【既にご購入いただいたお客様へ】
詳細につきましては、こちらをご確認いただきますようお願い申し上げます。

この度はご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
毎年楽しみにしてくださるお客様に残念なお気持ちを抱かせてしまうこと、誠に申し訳なく存じます。

ご不明な点がございましたら、サニーヒルズお客様センター(0120-916-226 営業時間:11:00~19:00)まで
お問合せくださいませ。

 

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