新着情報

りんごケーキについてのお知らせ

2018/11/19

いつも弊社オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

10月1日より発売をしております、「りんごケーキ」に【透明、または薄茶色のプラスチック片/紙のかけらがある】と、ご購入いただいたお客様よりご報告を頂戴しております。

調査をした結果、ご指摘をいただいている紙・プラスチック片のような混入物は「りんごの種の皮」であることが判明しております。りんごの処理をする際にりんごの種、種の皮が混入していないか全て目視確認、手作業で取り除いてはおりますが、まれに小さな皮の断片が残ってしまうことがあり、この皮が煮詰められた結果、色、形状が変化したと考えられます。

お客様にはご心配、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんが、こちらは健康に影響を及ぼすようなものではなく、品質上問題がない旨、ご理解いただけますようお願い申し上げます。今後は、改めてこれまでの対策を再点検するとともにその徹底をはかってまいりますので、これからも当店をご愛顧いただきますよう伏してお願い申し上げます。

ご心配な点がございましたら、弊社お客様センターまでお問い合せいただけますようお願いいたします。

Tel: 0120-916-226
E-mail: service@sunnyhills.co.jp